CAMBIOS

Los cambios de los productos siempre se realizarán por el mismo valor que fueron comprados y/o pagados. Los cambios de producto, se realizarán máximo por 1 (una)

1 (una) sola primera vez y los valores de transporte será asumidos por el cliente. Una vez hayas solicitado el cambio de tu producto podrás escoger entre las siguientes opciones: Cambio del producto por talla, color o referencia: Se podrán hacer cambios por productos de igual o mayor valor al original, el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario. (En caso que el valor sea de mayor valor se enviará un link de pago para cancelar el excedente). Una vez recibamos tu producto de vuelta en nuestra bodega, verificaremos las condiciones en que se encuentra (no debe presentar señales de uso y conservar sus etiquetas), FERNANDA CANO, tendrá 15 días hábiles para informarte si tu producto cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio por talla o color para otro producto. En caso de que tu producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, te informaremos con un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial. Los tiempos para el cambio, según la política de FERNANDA CANO son: Cambio del producto por talla o color: Se despachará en un lapso de ocho (8) a quince (15) días hábiles, después de haber recibido el producto en nuestra bodega y a partir de este momento aplican los mismos tiempos que para una entrega normal.